Widerrufsrecht
Fernabsatzverträge mit Verbrauchern (EU-Richtlinie 2011/83/EU)

Recht auf Widerruf (Widerrufsrecht)

Informationen für Verbraucherinnen und Verbraucher zum Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

2. Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage.

  • Bei Verträgen über Dienstleistungen: Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.
  • Bei Verträgen über Waren: Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) erhalten haben.
  • Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung geliefert werden: Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten haben.
  • Bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen: Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die letzte Teilsendung erhalten haben.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Xelvaronikmd, Hauptstraße 41, 17003 Hamburg, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, per E-Mail oder über ein Online-Formular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Eine andere eindeutige Erklärung ist ebenfalls ausreichend.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

5. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in bestimmten Fällen. Soweit die Voraussetzungen vorliegen, gilt insbesondere:

  • Bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Weitere Ausnahmen können je nach Vertragstyp und konkreter Leistung gelten. Maßgeblich sind die gesetzlichen Regelungen.

Kontakt für den Widerruf

Xelvaronikmd
Hauptstraße 41
17003 Hamburg

E-Mail: [email protected]

Widerrufe können per E-Mail oder auf dem Postweg übermittelt werden. Alternativ kann ein Online-Formular bereitgestellt werden, sofern auf der jeweiligen Seite verfügbar.


Rechtlicher Hinweis

Diese Seite enthält allgemeine Informationen zum Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern. Einzelheiten können je nach Vertrag variieren.

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